Språk är verksamhetsutveckling
Kunskap underlättar skrivjobbet och gör texterna bättre. Både med och utan AI.
Text är arbetsverktyget för att förklara och informera. Men också för att resonera, motivera, reflektera, diskutera, argumentera, övertyga, sammanfatta och rapportera.
Begripliga texter minskar risken för missförstånd och merarbete. Oavsett om mottagaren är en (möjlig) kund, en kollega eller en myndighet.
Inför en klarspråkskurs lyssnar jag in vad just du och dina kollegor skriver till vardags. Utifrån era önskemål hittar vi ett upplägg och väljer de delar där just ni behöver lägga tyngdpunkten:
- hitta och följa den röda tråden
- medvetet välja textens röst
- göra ditt budskap tydligt
- ta effektiv texthjälp av AI
- formatera och paketera på ett professionellt sätt.
Kundcase: En kommunikativ grund
Biblioteksutveckling på Region Jönköpings län satsade på gemensam kompetensutveckling i flera delar. Ett fokus var de återkommande nyhetsbreven till länets folkbibliotek, ett annat var presentationer:
Vi lade en gemensam kommunikativ grund: en gemensam röst och bättre verktyg för att kommunicera det vi erbjuder till dem vi är till för – och i förlängningen nå våra mål.
Johanna Billvén, enhetschef
Två andra röster:
Du är suverän som kursledare. Det är så fantastiskt att få ta del av din kunskap. Du är lyhörd och ger konstruktiv kritik.
En trygghet att vi tillsammans har gått igenom och satt upp gemensamma riktlinjer för hur vi skall arbeta. Vi har fått mycket kunskap kring hur man mejslar fram sin text och ökat förståelsen för till exempel vad som påverkas när man frångår en mall-layout i ppt.
Kundcase: Klarspråk för projektledare
Genom Kommunal utveckling samverkar Jönköpings läns tretton kommuner med forskning och utveckling, bland annat inom social välfärd för barn och unga, äldreomsorg och funktionshinder. Under vår förmiddag tillsammans handlade det om att välja bort och sammanfatta innehåll, men också om att uppmärksamma branschord och uttryck som är diffusa och svåra för utomstående.
Utbildningen gav oss tankar och övning på att hitta kärnan i texter för att kunna korta ner och förenkla dem. Det har gjort mig mer eftertänksam när jag själv skriver – behöver allt vara med? Det blev också en ingång till att använda AI mer i skrivandet, något som är till stor hjälp nu.
Som kursledare är Ulrika pedagogisk, tydlig och ödmjuk. Hon besvarar frågor på ett bra sätt och anpassade kursen genom att använda exempel från vår egen verksamhet.
Annica Malmer, utvecklingschef stöd och kvalitet, Kommunal utveckling
Kundcase: Klarspråk för webbredaktörer
Att vara webbredaktör är ett sidouppdrag för många personer inom Region Jönköpings län. På återkommande utbildningar slussas nya personer in i rollen. Upplägget är en halvdag med genomgång och övningar, följt av en halvdags workshop i mindre grupper då vi jobbar med deltagarnas egna texter:
Ulrika föreläser och berättar om tillgängliga pdf:er och klarspråk i – just det – klarspråk. Ulrika förklarar inte bara vad vi bör tänka på, utan också varför och hur skribenter, läsare och webbredaktörer kan dra nytta av tillgänglighet och klarspråk. Vi får ta del av både relevanta exempel och användbara verktyg som kommer väl till pass i vardagen.
Workshoptillfällena har varit extra uppskattade. Där arbetade vi med exempel hämtade ur vår vardag och diskuterade våra egna texter med klarspråk som utgångspunkt. Kunskaperna och erfarenheten av att prata om språk har lett till stora förbättringar i innehållet på våra webbplatser.
Emil Karlsson, kommunikatör och webbansvarig
